入门与初步排查
先设置展示内容
使用搭载 iPadOS 15.6 或更新系统的 iPad。设置需要显示的信息,并在放置设备前确认显示效果。
检查日历内容
如果显示文字由日历控制,请核对所用日历,以及事件的日期和时间。
配置可选通话功能
SIP 通话需要兼容的 SIP PBX 配置。请向系统管理员确认正确设置,不要通过邮件发送账户密码。
配置可选摄像头功能
将 RTSP 视频流接入 NVR 时,请确认网络连通性及录像机对 RTSP 的支持。兼容性取决于录像机及其配置。
常见问题与故障排查
为什么天气信息不可用?
请检查网络连接和定位权限,或核对手动输入的坐标。大致位置即可满足需求。手动坐标的纬度应介于 −90 至 90,经度应介于 −180 至 180。
为什么展示的信息没有更新?
请检查所选日历、事件日期和时间,以及 iPad 的日期和时间。在 iPadOS 17 或更新系统上,日历通知需要完整日历访问权限。请保持 PadSignage 在前台运行,以持续展示内容。如果问题仍然存在,请说明哪些信息未更新。
为什么无法发起访客通话?
请保持 PadSignage 在前台运行,并确认 SIP PBX 可连接且账户设置正确。如果没有声音,请检查麦克风权限。联系支持时,请提供报错原文和 PBX 型号,但不要包含登录凭据。
为什么 NVR 无法接收摄像头画面?
请检查摄像头权限、iPad 与 NVR 之间的网络连接,以及 NVR 的 RTSP 设置。请提供 NVR 型号和问题描述,并隐藏私人地址及登录凭据。